গ্রাহক সেবা


এমডি ডেলিভারি এবং রিটার্নস

আমরা আশা করি আপনি MD এর সাথে কেনাকাটা করতে পছন্দ করবেন। আমরা আপনার প্রত্যাশা পূরণ করছি তা নিশ্চিত করতে এখানে আমাদের ডেলিভারি এবং রিটার্ন নীতিগুলি রয়েছে৷ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন.

জাহাজীকরণ এবং ডেলিভারি

শিপিং এবং ডেলিভারি হল ইন্টারনেট অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, আইটেম নির্বাচন, প্যাকেজিং, পরিবহন এবং পরিচালনার জন্য চার্জ। আমরা ডেলিভারির সময়ের গ্যারান্টি দিই না, তবে আমরা সঠিক অনুমান প্রদানের জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি।

ডেলিভারি শুধুমাত্র সপ্তাহের দিন ঘটবে. শিপিং এবং ডেলিভারি চার্জ পরিবর্তন সাপেক্ষে এবং আপনি অর্ডার করার সময় নির্ধারিত হয়। আনুমানিক ডেলিভারি সময় অনুমান করে অর্ডার 12:00 দুপুর (PST) আগে স্থাপন করা হয়। শুক্রবার দেরীতে বা শনিবার MD এর সাথে আপনার করা অর্ডারগুলি সোমবার পর্যন্ত প্রক্রিয়া করা হবে না। আমরা যদি আপনার অর্ডার একাধিকবার ডেলিভার করার ব্যর্থ চেষ্টা করি তাহলে অগ্রাধিকার, রাতারাতি এবং আন্তর্জাতিক শিপিং সহ অর্ডারগুলিতে চার্জ যোগ করা হতে পারে।

আলাস্কা, হাওয়াই, পুয়ের্তো রিকো এবং গুয়ামের ডেলিভারির ঠিকানাগুলিকে স্ট্যান্ডার্ড শিপিং এবং ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত $5.00 চার্জ যোগ করা উচিত। দুপুর 7:9 (PST) এর আগে অর্ডার দিলে 12 থেকে 00 কর্মদিবসের মধ্যে অর্ডার আসে।

জাহাজীকরণ এবং ডেলিভারি
মোট পণ্যদ্রব্য * মান
5-7 দিনের শিপিং **
PRIORITY
2-3 দিনের শিপিং **
রাতারাতি
পরবর্তী ব্যবসায়িক দিন **
থেকে $ 200 আপ $ 16 $ 26 $ 33
$200.01—500.00 $ 21 $ 31 $ 38
$500.01—1000.00 $ 29 $ 39 $ 46
$ 1000.00 এর বেশি $ 34 $ 44 $ 51

* ট্যাক্স এবং অতিরিক্ত চার্জের আগে
**প্রসেস করার পরে যদি PST দুপুর 12:00 এর মধ্যে অর্ডার করা হয়

প্রত্যাবর্তন এবং প্রতিস্থাপন

আমরা চাই আপনি আপনার অর্ডার নিয়ে সম্পূর্ণ খুশি হন। যদি কোনো কারণে আপনি সন্তুষ্ট না হন, আমরা আনন্দের সাথে আপনার খোলা এবং অব্যবহৃত পণ্যদ্রব্যের সময়মত ফেরত গ্রহণ করব। ব্যবহৃত দ্রব্যের ত্রুটিপূর্ণ যদি না ফিরে যাবে না. প্রত্যাবর্তিত পণ্যদ্রব্যে বিক্রেতার প্যাকেজিং এবং রসিদ অন্তর্ভুক্ত করা উচিত এবং যখন এটি গ্রহণ করা হয়েছিল সেই অবস্থায় থাকা উচিত। একটি পিকআপ এবং/অথবা রিস্টক ফি প্রযোজ্য হতে পারে। পণ্যদ্রব্য প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে পণ্যদ্রব্য ফেরত দিতে হবে।

মেল দ্বারা পণ্যদ্রব্য ফেরত

আপনার অর্ডারের সাথে সংযুক্ত প্যাকিং স্লিপের পিছনে, ফেরত দেওয়ার কারণ(গুলি) এবং আপনি আইটেম(গুলি) বিনিময় করতে চান বা ক্রেডিট/রিফান্ড পেতে চান কিনা (প্রদানের মূল ফর্মের উপর নির্ভর করে) দয়া করে নোট করুন৷

আপনার আইটেম(গুলি) এর সাথে প্যাকিং স্লিপের রিটার্ন সেকশনটি আবদ্ধ করুন। সঠিক রিটার্ন ঠিকানা এবং ক্রেডিট তথ্য নিশ্চিত করতে অনুগ্রহ করে আপনার প্যাকিং স্লিপের সামনে দেওয়া রিটার্ন লেবেলের একটি ব্যবহার করুন। স্থল পরিবহন ব্যবহার করে সীমাবদ্ধ আইটেম ফেরত দিতে হবে।

আপনার রিটার্ন প্রক্রিয়া করার জন্য MD-এর জন্য অনুগ্রহ করে 10 থেকে 14 দিন সময় দিন।