MD® সহায়তা কেন্দ্র
MD® গ্রাহক সহায়তা ও সহায়তা কেন্দ্র
MD-এর সাথে আপনার অভিজ্ঞতা যাতে নির্বিঘ্নে হয় তা নিশ্চিত করতে আমরা এখানে আছি। অর্ডার, ডেলিভারি এবং রিটার্ন সম্পর্কিত আপনার প্রশ্নের দ্রুত উত্তর নীচে পাবেন।
1। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার কোন নির্দিষ্ট প্রশ্ন আছে? আমাদের বিশেষজ্ঞ কাস্টমার কেয়ার টিম আপনাকে সহায়তা করার জন্য প্রস্তুত।
ই-মেইল: Customercare@md-factor.com-এ
ফোন: 1-650-340-8688
সময়: সোমবার - শুক্রবার, সকাল ৯:০০ - বিকাল ৫:০০ PST (প্রধান ছুটির দিন ব্যতীত)
2. শিপিং এবং ডেলিভারি তথ্য
শিপিং এবং ডেলিভারি হল আপনার ইন্টারনেট অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, নির্বাচন, প্যাকেজিং, পরিবহন এবং পরিচালনার জন্য চার্জ।
শিপিং প্রক্রিয়াজাতকরণ এবং সময়
প্রক্রিয়াকরণের সময়: আগে দেওয়া অর্ডার দুপুর ১২:০০ (PST) সপ্তাহের দিনগুলিতে সাধারণত একই দিনে প্রক্রিয়াজাতকরণ এবং পাঠানো হয়। শুক্রবার, শনিবার বা রবিবারের শেষের দিকে দেওয়া অর্ডারগুলি সোমবার প্রক্রিয়াজাতকরণ করা হবে।
ডেলিভারি দিন: ডেলিভারি শুধুমাত্র সপ্তাহের দিনগুলিতে (সোমবার-শুক্রবার) করা হয়।
বিস্তারিত নীতি: দায়বদ্ধতা, ক্ষতির ঝুঁকি এবং আমাদের ঐচ্ছিক রুট শিপিং সুরক্ষা সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের [সম্পূর্ণ শিপিং নীতি](আপনার /policies/shipping-policy পৃষ্ঠার URL)** দেখুন।
শিপিং রেট এবং আনুমানিক ডেলিভারি (সংলগ্ন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যে)
নীচের টেবিলটি শিপিং বিকল্পগুলির জন্য একটি দ্রুত রেফারেন্স প্রদান করে। আনুমানিক ডেলিভারি সময় হল পরে প্রক্রিয়াকরণ।
| মোট পণ্যদ্রব্য * |
মান ২-৩ দিনের শিপিং ** |
PRIORITY ২-৩ দিনের শিপিং ** |
রাত্রি পরবর্তী কর্মদিবস ** |
|---|---|---|---|
| থেকে $ 200 আপ | $16 | $26 | $33 |
| $৫০০.০১—১০০০.০০ | $21 | $31 | $38 |
| $৫০০.০১—১০০০.০০ | $29 | $39 | $46 |
| $ 1000.00 এর বেশি | $34 | $44 | $51 |
*কর এবং অতিরিক্ত চার্জের আগে
**প্রক্রিয়াজাতকরণের পরে যদি দুপুর ১২:০০ PST এর মধ্যে অর্ডার করা হয়
নন-কন্টিগুয়াস মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের জন্য সারচার্জ
আলাস্কা, হাওয়াই, পুয়ের্তো রিকো এবং গুয়ামের ডেলিভারি ঠিকানাগুলিতে অতিরিক্ত খরচ হবে $৫.৫০ সারচার্জ স্ট্যান্ডার্ড শিপিং এবং ডেলিভারির জন্য। অর্ডার সাধারণত আসে 7 থেকে 9 ব্যবসায়িক দিন যখন দুপুর ১২:০০ (PST) এর আগে স্থাপন করা হবে।
৩. রিটার্ন এবং গ্যারান্টি
আমরা চাই আপনার কেনাকাটা আপনার পছন্দ হোক। বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলীর জন্য, অনুগ্রহ করে নীচে আমাদের নীতিগুলি দেখুন।
সন্তুষ্টি গ্যারান্টি: আমাদের MD® সন্তুষ্টি গ্যারান্টি আপনাকে এর মধ্যে ফেরতের অনুরোধ করতে দেয় মূল ক্রয়ের তারিখ থেকে ৬০ দিন।
রিটার্নস: আমরা রিটার্ন গ্রহণ করি অব্যবহৃত, কারখানায় সিল করা পণ্য মধ্যে 60 দিন of জাহাজে প্রেরিত কাজ. ব্যবহৃত বা খোলা পণ্যের উপর সমস্ত বিক্রয় চূড়ান্ত।
সম্পূর্ণ নীতি: প্রয়োজনীয় রিটার্ন ডকুমেন্টেশন, রিটার্ন শিপিং ঠিকানা এবং সম্পূর্ণ গ্যারান্টি বিশদের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের **[নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠা](আপনার /আইনি/শর্তাবলী-শর্তাবলী পৃষ্ঠার URL) দেখুন।
