শিপিং নীতি 2.0

শিপিং নীতি – এমডি ফ্যাক্টর বিউটি অ্যান্ড ওয়েলনেস

সাধারণ শিপিং তথ্য

সমস্ত পণ্য আমাদের মার্কিন গুদাম থেকে পাঠানো হয়। অর্ডারগুলি আটটি কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং চেকআউটের সময় নির্বাচিত মেইলিং ক্যারিয়ার ব্যবহার করে পাঠানো হয়। PST-এর সময় PST-এর বিকাল ৩টার আগে দেওয়া বেশিরভাগ অর্ডার একই দিনে পাঠানো হয় (সোমবার থেকে শুক্রবার, ছুটির দিনগুলি বাদ দিয়ে)। বিকাল ৩টার পরে দেওয়া অর্ডারগুলি পরবর্তী কর্মদিবসে প্রক্রিয়া করা হবে।

আপনার অর্ডার পাঠানো হয়ে গেলে আপনি রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং তথ্য সহ একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন। যদি আপনি এটি দেখতে না পান, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার স্প্যাম বা জাঙ্ক ফোল্ডারটি পরীক্ষা করুন, যাতে করে আপনার অর্ডারটি পাঠানো না হয়।

আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে স্থানীয় ডাক পরিষেবা বিলম্বিত হতে পারে। আবহাওয়া, সরকারি ছুটির দিন, অথবা ডাক নেটওয়ার্কের পরিবর্তনের কারণে কিছু এলাকায় ব্যাঘাত ঘটতে পারে।

 

বিনামূল্যে শিপিং এবং ডেলিভারি অনুমান

আমরা $৯৯ এর বেশি দামের অভ্যন্তরীণ অর্ডার এবং $১৯৯ এর বেশি দামের আন্তর্জাতিক অর্ডারে বিনামূল্যে শিপিং অফার করি। ডেলিভারি সময় সাধারণত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যে ৩-৫ কর্মদিবস এবং আন্তর্জাতিকভাবে ৭-১৪ দিন। যদি আপনি ১৪ দিনের মধ্যে আপনার অর্ডার না পেয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৫০ ডলারের বেশি আন্তর্জাতিক অর্ডারের জন্য, আমরা শিপিং ক্যারিয়ার এবং পদ্ধতি নির্বাচন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। দ্রুত বা দ্রুত শিপিংয়ের জন্য, অতিরিক্ত ফি ব্যবস্থা করতে এবং পরিশোধ করতে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

রুট শিপিং সুরক্ষা

আমরা আপনাকে ROUTE শিপিং বীমা প্রদান করেছি!

MD-তে, আমরা বুঝতে পারি যে শিপিং প্রক্রিয়ার সময় অপ্রত্যাশিত ঘটনা ঘটতে পারে। সেইজন্যই আমরা অফার করি রুট চেকআউটের সময়—আপনার প্যাকেজটি ক্ষতি, ক্ষতি বা চুরির হাত থেকে রক্ষা করতে। কভারেজ সক্রিয় করতে চেকআউটের সময় "হ্যাঁ" এ ক্লিক করুন।

উপকারিতা অন্তর্ভুক্ত:

- রিয়েল-টাইম চালান ট্র্যাকিং

- হারিয়ে যাওয়া, চুরি যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজের জন্য কভারেজ

- তাৎক্ষণিক সমস্যার সমাধান এবং নিবেদিতপ্রাণ গ্রাহক সহায়তা

অর্ডার দেওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে দাবি জমা দিতে হবে। ডেলিভারির সময় আপনার প্যাকেজটি পর্যালোচনা করুন এবং কোনও সমস্যার সম্মুখীন হলে ROUTE-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক অর্ডারের জন্য, বিশেষ করে নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা সম্পন্ন অর্ডারের জন্য ROUTE যোগ করার পরামর্শ দিচ্ছি।

বাতিলকরণ এবং রিফান্ডস

আপনার অর্ডার বাতিল করতে, দয়া করে কল করুন 1-888-882-5788 অথবা ইমেইল ক্রয়ের ২৪ ঘন্টার মধ্যে customercare@md-factor.com-এ কোনও অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই।

যদি আপনার বাতিলকরণের অনুরোধ ২৪ ঘন্টা পরে পাওয়া যায় এবং অর্ডারটি ইতিমধ্যেই পাঠানো হয়ে থাকে, তাহলে $২৫ রিস্টকিং ফি প্রযোজ্য হবে। যদি অর্ডারটি ইতিমধ্যেই মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে চলে যায়, তাহলে আমরা দুঃখিত যে আমরা এটি বাতিল করতে পারছি না।

হারিয়ে যাওয়া, ক্ষতিগ্রস্ত, অথবা ফেরত দেওয়া প্যাকেজ

USPS, FedEx, UPS, অথবা DHL দ্বারা পরিচালিত হারিয়ে যাওয়া, বিলম্বিত বা ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজগুলির জন্য আমরা দায়ী নই। আপনি যদি বীমা কভারেজ চান তবে চেকআউটের সময় অনুগ্রহ করে ROUTE সুরক্ষা নির্বাচন করুন।

যদি আপনার প্যাকেজটি ৩ সপ্তাহের মধ্যে (দেশীয়) অথবা ৬ সপ্তাহের মধ্যে (আন্তর্জাতিক) না পৌঁছায়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, এবং আমরা আপনাকে দাবি দাখিল করার ব্যাপারে নির্দেশনা দেব।

ফেরত পাঠানো ডাক: যদি আপনার প্যাকেজটি ভুল ঠিকানার কারণে ফেরত পাঠানো হয়, তাহলে পুনঃশিপিং ফি এর জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। সঠিক ঠিকানা যাচাই করার জন্য আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব এবং ফি পরিশোধ করার পরে পুনরায় পাঠাবো।

প্রত্যাখ্যাত বা দাবিহীন ডাক: যদি প্যাকেজটি দাবিহীন বা প্রত্যাখ্যাত হয়, তাহলে আমরা কেবলমাত্র পণ্যের খরচ (শিপিং ব্যতীত) ফেরত দেব, এবং শুধুমাত্র যদি প্যাকেজটি আমাদের কাছে ফেরত দেওয়া হয়।

আন্তর্জাতিক আদেশ

আমরা বিশ্বব্যাপী ২০+ দেশে পণ্য পাঠাই। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমদানি শুল্ক, কর এবং শুল্ক ফি পণ্য বা শিপিং মূল্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত নয় এবং ক্রেতার দায়িত্ব।

বিভিন্ন দেশের নিয়মের কারণে, আন্তর্জাতিক চালান হারিয়ে গেলে, বিলম্বিত হলে, আটকে গেলে বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে এমডি দায়ী নয়। কাস্টমসে আটকে গেলে বা হারিয়ে গেলে প্যাকেজ ফেরত দেওয়া যাবে না।

যদি আপনার দেশ বাদ পড়ে অথবা বেশি শিপিং ফি চার্জ করে, তাহলে আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে জানাবো। সম্পূর্ণ সুরক্ষার জন্য, চেকআউটের সময় অনুগ্রহ করে ROUTE বীমা বেছে নিন।